Intervenci贸n en casos de crisis

En algunos casos, los intervinientes pueden dar con una persona que est茅 extremadamente agitada y aparentemente no puede calmarse.

Estas personas pueden constituir un peligro para si mismas y una amenaza para otras. La idea de suicidio, por ejemplo es un tema frecuente.

A pesar de que el apoyo psicol贸gico no tiene el prop贸sito de ser una soluci贸n para estas situaciones, es importante tener conocimientos para saber responder.

En todo caso, tener en cuenta con estas reacciones, que se pueden dar tanto a nivel cognitivo (negaci贸n, desorientaci贸n, confusi贸n, …), como motor (hiperactividad, retraimiento, tartamudeo…) o fisiol贸gico (opresi贸n tor谩cica, fatiga, tensi贸n…), son respuestas normales provocadas por situaciones.

Es importante que la persona que presta apoyo muestre dentro de lo posible una actuaci贸n relajada, confiada y no amenazadora. Para contrarrestar la tensi贸n que pueda existir, su funci贸n es ejercer una influencia acaparadora.

Debemos tener cuidado de no exagerar nuestra responsabilidad por el curso de los acontecimientos, ya que, en general, tendremos muy poco control sobre el resultado de la intervenci贸n. El objetivo ser谩 mantener la situaci贸n estable hasta que la persona tenga tiempo y recursos para recobrar la serenidad.

Procedimiento B谩sico

鈥 Evaluar la situaci贸n.

鈥 Establecer contacto.

鈥 Identificar el problema principal.

鈥 Abandonar los sentimientos y preocupaciones.

鈥 Explorar estrategias alternativas para enfrentar la situaci贸n.

鈥 Formular un plan de acci贸n.

鈥 Efectuar el seguimiento.

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